Allmänna villkor – service av vitvaror

Vid första besöket felsöker teknikern för att hitta felet. Går det att laga direkt gör vi det. Behövs reservdelar återkommer Vitvaruservice med en offert på reservdelar inklusive kostnaden för ett återbesök.

2.1 Läs mer om vad som krävs för RUT-avdrag hos Skatteverket.

2.2 Servicebesök debiteras enligt vår prislista. Ett servicebesök innefattar utkörning inom 30 km och 45 minuters undersökning eller reparation.

2.3 Extra arbete debiteras löpande enligt prislistan per påbörjad 30-minutersperiod.

2.4 Priset för reservdelar varierar och lämnas i en offert.

3.1 Kunden ansvarar för att skydda golv och omgivning fram till arbetsplatsen. Vitvaruservice skyddar golvet vid serviceplatsen (1 × 1 m). Vår personal använder skyddsskor vid service, eftersom det är ett krav från försäkringsbolagen.

Avbokning eller ombokning ska meddelas till info@vitvaruservice.nu eller 031-744 44 88 senast kl. 16.00 minst en hel arbetsdag (måndag–fredag, röda dagar har vi stängt) före det planerade besöket. Om avbokning eller ombokning görs för sent, eller om arbetet inte kan utföras eller slutföras av skäl som kunden ansvarar för, återbetalas inte kostnaden för det bokade besöket.

Exportgatan 41b, 422 46 Hisings Kärra

Vid bokning godkänner kunden följande: Jag bekräftar att jag har läst och förstått priserna för servicebesök hos Vitvaruservice. Jag förstår att det första besöket kostar 1 990 kr inklusive moms före RUT-avdrag, vilket blir 995 kr efter RUT-avdrag.

7.1 Vitvaruservice förbehåller sig rätten att döma ut produkten om en reparation inte anses ekonomiskt rimlig.

7.2 Vitvaruservice byter eller reparerar för närvarande inte kompressorer.

7.3 Vitvaruservice fyller för närvarande inte på köldmedier i kyl- och frysprodukter.

8.1 För att främja hållbarhet och ansvarsfull resurshantering förbehåller sig Vitvaruservice rätten att ta tillbaka och återanvända delar och komponenter från produkter som byts ut eller tas ur drift hos kunden. Delarna kan repareras, renoveras eller återvinnas och sedan användas för att underhålla andra produkter eller säljas vidare.

8.2 Faktura skickas i första hand via e-post. Vid faktura via brev, eller om e-post inte har angetts vid bokningen, debiteras en fakturaavgift på 60 kr inklusive moms.

8.3 Beställda reservdelar har ingen retur- eller bytesrätt.

8.4 Kunden godkänner att Vitvaruservice skickar sms efter utfört besök för att be om synpunkter på tjänsten.